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Mitarbeiter für die Reklamationsbearbeitung

Die Firma MZA Meyer-Zweiradtechnik GmbH ist Marktführer im Bereich Ersatzteile für SIMSON und ostdeutsche Oldtimer. Als expandierendes Unternehmen mit kontinuierlichem Wachstum suchen wir für unseren Standort in Vellmar einen

 

Mitarbeiter (m/w) für die Reklamationsbearbeitung und Kundenbetreuung

Ihre Aufgaben:

  • Auftrags- und Reklamationsbearbeitung
  • Annahme der Kundenreklamationen
  •  Bearbeitung von Falschlieferungen
  • Prüfung und Abwicklung von Transportschäden
  • Umfassende und kompetente Kundenbetreuung
  • Beratung der Kunden zum Sortiment
  • Annahme von Kundenbestellungen und systemgestützte Bearbeitung der Aufträge
  • ERP-Datenpflege 

Ihr Profil:

  •  Kaufmännische Ausbildung mit erster einschlägiger Berufserfahrung, vorzugsweise im Bereich KFZ-Technik
  • Ausgeprägte Kundenorientierung und hohes Verantwortungsbewusstsein mit entsprechender Leistungsorientierung
  • Hohe technische Affinität und Fähigkeit, produktbezogene, technische Zusammenhänge zu erkennen und den Werkstatt-Kunden weiter zu vermitteln
  • Qualitätsorientierte Arbeitsweise
  • Wünschenswert: Zweiradkenntnisse, vorzugsweise im Bereich ostdeutsche Oldtimer-Fahrzeuge bzw. persönliches Interesse und Begeisterungsfähigkeit für diese Branche
  • Gute MS-Office-Kenntnisse
  • Gute Englisch-Kenntnisse
  • Kenntnisse in der Arbeit mit ERP-Systemen
  • Analytisches Denkvermögen und strukturierte Arbeitsweise

Unser Angebot

Wir bieten Ihnen ein interessantes und modernes Arbeitsumfeld mit einer langfristigen Perspektive in einem engagierten und wachstumsorientierten Team.

 

MZA Meyer-Zweiradtechnik GmbH

Ansprechpartner: Marcel Bode | Heckenweg 24 | 34246 Vellmar

Telefon 0561/98200-1013 | E-Mail: mb@mza-vertrieb.de


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Fußnoten:
* Keine Marke von MZA. Soweit diese Marke im Zusammenhang mit Produkten verwendet wird, dient dies nur zur Beschreibung und Zuordnung der Ersatz- und Zubehörteile für die verwendbaren Fahrzeugmodelle.